購物須知
Q 付款方式 :
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 如何辦理退換貨?

Q 付款方式 :
A.
 我們目前提供 線上刷卡 以及 ATM轉帳 兩種付款方式

      ATM自動櫃員機轉帳  信用卡 
 
付款方式的說明:
  • ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入店家指定帳號即可完成付款。
  • 聯邦銀行(803) 帳號026100013000  資料款項核對無誤 即可出貨
  •  
  • 信用卡線上刷卡
    您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成
  • 信用卡單筆訂單刷卡金額最高上限20000元,超過上限則分成2筆未超過上限的訂單。
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買1000元(包含)以上,即可享有免運費優惠喔!
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Q 配送方式有哪些?
A.
 
寄送時間: 完成付款後 1~3個工作天內送達(不含週六日)
送貨方式: 透過宅配或是郵局包裹掛號送達
送貨範圍: 限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
產品保固/售後服務: 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。
其他: ”低溫宅配售”大館內銷售之產品,除產品瑕疵外。不接受退換貨,且無到貨七天猶豫期之權益,請特別注意。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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Q 如何辦理退換貨?
A.
 
‧根據消保法規定, 安久號__食材坊 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但因銷售物品全數皆為食品,一經拆封,即不接受退貨。安久號__食材坊 受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項:
》安久號__食材坊在”低溫宅配售”大館內銷售之產品,除產品瑕疵外。不接受退換貨,且無到貨七天猶豫期之權益,請特別注意。
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 安久號__食材坊 客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 安久號__食材坊 有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
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